PT Taspen mewajibkan para pensiunan Pegawai Negeri Sipil, untuk melakukan otentikasi data secara berkala. Pada Februari 2020, sejumlah pensiunan PNS tidak bisa mengambil gaji pensiunnya melalui ATM. Hal ini disebabkan para pensiunan belum melakukan otentikas.

Kepala PT Taspen Pekalongan, Titik Supratini membenarkan bahwa, jika belum melakukan otentifikasi maka gaji tidak akan cair ke rekening nasabah. Dengan melakukan otentikasi, maka pensiunan tidak harus datang ke bank, untuk mengambil gaji pensiunnya. Sebab gaji pensiun bisa diambil langsung melalui mesin ATM bank masing-masing pensiunan.

Kepada Radio Kota Batik, Titik menjelaskan, setelah aplikasi otentikasi diunduh di Playstore atau Appstore, selanjutnya pensiunan tinggal memasukan nomor peserta Taspen. Setelah berhasil masuk ke aplikasi, pensiunan akan diminta untuk mengikuti beberapa instruksi.

Titik Supratini menambahkan, otentikasi terbagi mejadi 3 bagian. Yakni otentikasi untuk pensiun veteran, untuk setiap bulan atau sebulan sekali. Kedua, otentikasi untuk yang tidak memiliki tunjangan keluarga yang dilakukan 2 bulan sekali. Sedangkan ketiga otentikasi untuk yang masih memiliki tunjangan keluarga, dan dilakukan 3 bulan sekali bagi pensiunan.(Haryadi – Regina)