Institusi Penerima Wajib Lapor (IPWL) Al-Ma’laa Kota Pekalongan, masih mempersiapkan Standar Pelayanan Minimal (SPM), yang rencananya akan diterapkan tahun 2023.

Program Manager IPWL Al Ma’laa, Junaidi menuturkan, ada beberapa instrumen yang harus dipenuhi, di antaranya sarana prasarana, kelembagaan, dan dukungan stake holder di wilayah setempat.

Dengan SPM ini, diharapkan dapat meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan, ketanggapan kebutuhan dalam melakukan pelayanan, pembiayaan pengembangan pelayanan, kuantitas, dan perluasan jangkauan pelayanan.

Selain itu, SPM sebagai syarat wajib menuju SNI, yang menjadi program lintas kementerian, antara lain Kemenko PMK, Kemenkes, Kemensos, Kemenkumham, dan BNN RI.

Junaidi optimis, pihaknya mampu memenuhi SPM tersebut, sehingga mampu memberikan kenyamanan dan kepuasan pelayanan, bagi masyarakat. (Ula - Ozy)